PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas mais comuns e suas respostas
Dúvidas sobre produtos, como proceder na compra, ajudar na escolha de uma combinação ideal – estamos disponíveis para te atender de forma fácil e objetiva.
PAGAMENTOS E GARANTIA
Realize sua compra da maneira que preferir, via Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Discover e Diners Club) com parcelamento em até 12x com juros, Pix ou Boleto bancário à vista.
Ágil e seguro, o Pix pode ser realizado com o código COPIA E COLA, caso esteja comprando pelo celular, ou QR Code quando realizada pelo computador.
Este código tem validade de 30 minutos. Caso não seja realizado neste período, o pedido será cancelado automaticamente e será preciso realizar o processo de compra novamente.
Pague seu boleto com facilidade e rapidez em qualquer banco ou pelo internet banking. Se a data do vencimento ocorrer em finais de semana ou feriado, o prazo será estendido automaticamente até o próximo dia útil.
Após o pagamento, o banco pode levar até 2 dias úteis para confirmar o pagamento. Caso não seja realizado até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.
A MARCANTTi & Co. oferece garantia de até 180 dias após o recebimento, para todos os produtos adquiridos em nosso site. Para mais detalhes consulte as regras em TERMOS & CONDIÇÕES.
FRETE E RASTREIO
Oferecemos 2 modalidades de frete fixo. Correios PAC por R$9,90 com entrega de 8 a 12 dias úteis que começa a ser contado somente após o envio.
Se preferir, na finalização de compra, você poderá optar pelo envio EXPRESSO por R$14,90 com entrega de 6 a 10 dias úteis (disponível apenas em alguns estados).
Todas as compras acima de R$199 são enviadas de forma GRÁTIS com entrega de 8 a 12 dias úteis. Este valor deve ser em produtos, sem considerar custos como frete ou descontos.
Atualmente, gerenciamos um estoque limitado, o que nos permite obter diretamente de nossos fornecedores nos Estados Unidos ou na Ásia os produtos com maior demanda.
Não. Todos os impostos ou taxas serão de responsabilidade da M&Co., garantindo que você não terá despesas adicionais ao receber seu pedido. Sua encomenda será entregue sem qualquer cobrança extra.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe tem até 2 dias úteis para realizar a separação, faturamento e envio do seu pedido, a ser contabilizado a partir do dia seguinte.
Sempre que desejar, você pode visualizar o rastreio do seu pedido através do nosso site em RASTREAR PEDIDO, inserindo o código de rastreio que será fornecido em até 2 dias úteis após ser coletado pela transportadora.
TAMANHOS E MEDIDAS
Consulte nosso guia em "MEDIDAS" ao lado dos tamanhos disponíveis, na página do produto. Você encontrará as informações necessárias para escolher o tamanho mais indicado para seu acessório.
Você precisa de uma linha, caneta e régua. Envolva seu punho com uma linha, marque a sobreposição com uma caneta e meça a distância entre as marcas. Em seguida, consulte nosso GUIA DE MEDIDAS para identificar o tamanho ideal.
Você precisa de uma linha, caneta e régua. Envolva seu dedo com uma linha, marque a sobreposição com a caneta e meça a distância entre as marcas. Em seguida, consulte nosso GUIA DE MEDIDAS para identificar o tamanho ideal.
AINDA COM DÚVIDAS?
Entre em contato por E-mail ou WhatsApp, estamos prontos para tirar suas dúvidas, acompanhar solicitações e mais.