1. INTRODUÇÃO
1.1. Os presentes Termos & Condições, juntamente com os documentos nele referidos, oferecem informações sobre nós (denominados “Termos”) nos quais vendemos quaisquer produtos (denominados “Produtos”) no nosso site (denominado “Site”). Estes Termos se aplicarão a qualquer contrato firmado entre nós para a venda de Produtos a você (denominado “Contrato”).
1.2. Leia atentamente estes Termos com atenção, certificando-se de compreendê-los antes de realizar qualquer pedido de Produtos pelo Site https://www.marcantti.com/ e seus subdomínios.
1.3. Ao adquirir algum de nossos Produtos, você concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e aos outros documentos aqui referidos.
2. OS PRODUTOS
2.1. A descrição dos Produtos no Site é apenas aproximada, e as imagens são somente para fins ilustrativos. Embora façamos todo o possível para que seja a mais precisa possível (incluindo, sem limitação a, tamanho, peso, funcionalidades e dimensões dos Produtos) e para exibir as cores com precisão, qualquer descrição é apenas aproximada e não podemos garantir que as cores exibidas no Site reflitam perfeitamente a cor real dos Produtos.
2.2. A embalagem dos Produtos pode variar das imagens referentes exibidas no Site.
2.3. Todos os Produtos estão sujeitos à disponibilidade. Caso o Produto não esteja disponível no momento do pedido, informaremos por e-mail e não processaremos o pedido. O mesmo será reembolsado no valor total o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 7 (sete) dias úteis após a notificação por e-mail.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Usamos as informações pessoais fornecidas de acordo com e para os fins estabelecidos em nossa Política de Privacidade. Leia-os com atenção, pois neles estão termos importantes que se aplicam a você.
4. SEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR
4.1. Como consumidor, você tem direitos legais relacionados aos Produtos defeituosos ou que não estão em conformidade com a descrição adquiridos no Site. Nada presente nestes Termos afetará seus direitos legais.
4.2. Queremos que você fique totalmente satisfeito com o seu pedido. Salvo algumas exceções detalhadas em nossa política de Trocas & Devoluções, se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, aceitaremos a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do Produto às custas da MARCANTTi & Co.
4.3. Para devolver um item, siga nosso processo de devolução descrito em nossa política de Trocas & Devoluções.
5. CONTRATO ENTRE NÓS
5.1. Nosso processo de compra permite verificar e corrigir quaisquer erros no pedido antes de ser enviado. Leia seu pedido com atenção e revise-o antes de finalizá-lo. Se fizer um pedido que contenha erros, entre em contato com nosso Serviço ao Cliente pelo e-mail contato@marcantti.com ou pelo WhatsApp (31) 9 8369-4017 o mais rápido possível para corrigi-los. Embora não seja garantido, tentaremos corrigir quaisquer erros no pedido antes que seja processado.
5.2. Após a finalização do pedido, enviaremos um e-mail reconhecendo o recebimento do seu pedido. Confirmaremos a aprovação do pedido por meio de um e-mail informando que os Produtos foram despachados (Confirmação de Envio).
5.3. A MARCANTTi & Co. reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar o processamento de um pedido e/ou entrega, independentemente de sua natureza ou estágio de processamento em caso de (i) não pagamento de qualquer ou todo o valor devido por você para o pedido em questão ou qualquer pedido anterior, (ii) um incidente de pagamento, fraude ou tentativa de fraude relacionada ao uso do Site em relação ao pedido em questão ou qualquer outro pedido anterior, (iii) violação destes Termos e/ou quaisquer termos adicionais apresentados a você no momento da compra.
6. ENTREGAS
6.1. Os custos de envio e manuseio são calculados automaticamente com base no endereço de entrega e incluídos no valor total do seu pedido. Os prazos de entrega variam de acordo com a região e são contabilizados a partir da Confirmação de Envio, que pode levar até 2 (dois) dias úteis após a Confirmação de Pagamento.
6.2. Você é convidado a verificar o estado visível da embalagem e do Produto no momento da entrega. Se houver alguma irregularidade (Produto danificado), você deve recusar a receber a entrega. Você será contatado pelo Serviço ao Cliente o mais rápido possível para discutir a recusa.
7. PAGAMENTO
Você pode pagar pelos Produtos usando um Cartão de Crédito com parcelamento em até 12x com juros ou Pix à vista. Você concorda em pagar o valor integral de qualquer compra que fizer via cartão de crédito correspondente ao seu pedido on-line ou via outro método de pagamento aceito por nós. O pagamento dos Produtos é antecipado.
8. RESPONSABILIDADE
8.1. Se não cumprirmos os presentes Termos, será de nossa responsabilidade qualquer perda ou dano que você venha a sofrer que seja um resultado previsível de nossa violação dos presentes Termos, mas não será de nossa responsabilidade qualquer perda ou dano que não seja previsível.
8.2. Nossos Produtos são comercializados apenas para fins domésticos e pessoais. Você concorda em não usar o Produto para fins comerciais ou de revenda, e não temos qualquer responsabilidade para com você por qualquer perda de lucro, perda de negócios, interrupção de negócios ou perda de oportunidade de negócios.
9. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE
9.1. Não seremos responsabilizados em caso de não cumprimento, ou demora no cumprimento, em decorrência de um ato ou evento fora de nosso controle razoável (denominado “Evento Fora do Nosso Controle”), de quaisquer obrigações estabelecidas no Contrato.
9.2. Se ocorrer um Evento Fora do Nosso Controle que afete o cumprimento de nossas obrigações estabelecidas em um Contrato:
(a) entraremos em contato assim que possível para notificá-lo; e
(b) nossas obrigações estabelecidas em um Contrato serão suspensas e o tempo para o cumprimento de nossas obrigações será prolongado pelo tempo que durar o Evento Fora do Nosso Controle.
10. COMUNICAÇÃO ENTRE NÓS
10.1. Quando nos referimos, nestes Termos, a "por escrito", isso incluirá e-mail. Você pode entrar em contato com nosso Serviço ao Cliente por qualquer motivo usando os seguintes meios:
- E-mail para contato@marcantti.com;
- WhatsApp (31) 9 8369-4017 (segunda a sexta, exceto feriados: das 08:00 às 18:00, horário da Brasília); ou
- Formulário disponível na página Fale Conosco.
10.2. Se precisarmos entrar em contato com você ou notificá-lo por escrito, faremos por e-mail ou por WhatsApp informados no seu pedido.
11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
11.1. Sempre que o Site conter links para outros sites e recursos disponibilizados por terceiros, estes são fornecidos apenas para sua informação. Tenha em conta que estes sites possuem os seus próprios termos e políticas de privacidade, que deverá ler antes de aceder aos sites de terceiros.
11.2. Não nos responsabilizamos pelos conteúdos desses sites ou páginas, nem aceitamos qualquer responsabilidade por quaisquer perdas que possa incorrer em consequência de quaisquer ligações aos mesmos.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
12.1. A MARCANTTi & Co. e/ou os seus licenciantes detêm todos os direitos, títulos e interesses relativos ao Site, a todos os textos, fotografias, áudios, vídeos, logótipos, desenhos, dados, códigos de programação e outros materiais, incluindo mas não se limitando a quaisquer direitos de autor, marcas comerciais, direitos de patente, direitos de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade nele contidos.
12.2. Não poderá utilizar qualquer parte do conteúdo do Site para fins comerciais, sem a obtenção de uma licença específica para o efeito da nossa parte ou dos nossos licenciantes.
13. ATUALIZAÇÕES NOS PRESENTES TERMOS
13.1. Podemos alterar os presentes Termos periodicamente. Leia estes Termos cuidadosamente antes de adquirir qualquer Produto no Site. A cada pedido de um Produto, o Contrato entre nós estará sujeito aos Termos em vigor no momento da compra.
13.2. Se alterarmos os presentes Termos quando você já tiver realizado um pedido no Site, os Termos alterados não se aplicarão ao pedido finalizado.
Última atualização: 8 de julho de 2024